Acheter

- Comment dois-je faire pour enchérir ?
Pour pouvoir enchérir, vous devez être inscrit sur Archine. Lorsque vous avez trouvé un objet qui vous intéresse, il vous suffit de saisir un prix dans le champ prévu a cet effet et de valider avec le bouton "Enchérir" qui apparaît sur la fiche de l'objet. Vous avez la possibilité de saisir dès cette étape le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour acheter cet article, ce qui déclenchera l'enchère automatique.

- J'ai posé une enchère, puis ai actualisé la page .. Un message d'erreur est apparu !
En règle générale, sachez qu'il ne faut pas actualiser une page depuis votre navigateur ou via la touche F5 de votre clavier, si vous venez de transmettre des données. Utilisez plutôt les liens présents sur le site pour naviguer.

Dans ce cas précis, il ne s'agit pas d'une "erreur" du site, mais d'une sécurité qui a été déclenchée, afin d'éviter que vous ne transmettiez de nouveau les données saisies précédemment.

Après avoir validez une enchère ou un achat direct, utilisez plutôt, le lien qui se trouve en haut à droite, "Retour à l'annonce"

- Comment vais-je savoir que mon enchère à été acceptée ?
Après avoir saisi votre prix et cliqué sur le bouton "Enchérir" vous arrivez sur la page de confirmation, enchérissez à l'aide du bouton "Valider". Si votre offre est la plus élevée, votre page de confirmation vous indique que vous êtes le gagnant actuel de cette enchère. Ceci ne signifie pas que vous avez remporté l'enchère, mais uniquement que vous êtes le gagnant actuel du moment. Vous ne pouvez remporter l'enchère que si, elle se clôture et que personne ne surenchérit. Si vous passez par le système d'enchère automatique, vous en êtes informé sur la page de confirmation, qui vous indique le prix de votre enchère maximum.

- Combien dois-je proposer ?
Il vous suffit de saisir un montant supérieur à l'offre actuelle. Cette offre apparaît dans les informations relatives à l'enchère, sous l'intitulé "Enchère minimum". Par exemple, si l'offre actuelle est de 10.00 Euros, vous devrez proposer au moins 10.01 Euros selon l'incrément que le vendeurs aura sélectionné à la mise en vente de son objet. Si le vendeur a sélectionné un incrément de 0.25 Euros, l'offre que vous devrez faire sera donc de 10.25 Euros.

- Qu'est-ce que l'enchère automatique ?
L'enchère automatique est activée dès lors que vous saisissez un montant supérieur à l'offre actuelle, plus, au minimum deux incréments. Il vous suffit finalement de saisir le prix maximum que vous acceptez de payer pour l'article. Ensuite, le robot Archine travaille pour vous. Le système d'enchère automatique, présente des offres en votre nom au prix minimum nécessaire pour gagner et l'augmente quand cela s'avère nécessaire. Si aucun autre enchérisseur ne dépasse votre prix maximum, vous gagnez l'enchère. Le prix final sera alors le prix juste suffisant pour battre le deuxième meilleur enchérisseur et sera probablement inférieur à votre prix maximum. Si le prix de réserve n'est pas atteint pendant la durée de l'enchère et que votre prix maximum est supérieur au prix de réserve, alors le prix à la fin des enchères sera égal au prix de réserve. L'objectif est de vous permettre de remporter l'enchère au prix le plus bas possible. Votre offre maximale sera proposée uniquement si un autre acheteur présente une offre du même montant.

- Quelqu'un a surenchéri, que dois-je faire ?
Archine vous avertie par e-mail lorsqu'un Utilisateur surenchérit sur votre offre, vous devrez alors déterminer ce que vous êtes prêt à offrir pour remporter l'objet. Vous devez présenter une nouvelle offre.

- Qu'est ce que l'incrément ou pas d'enchères ?
L'incrément de l'enchère est l'augmentation minimale du prix d'une enchère, il y en a deux sortes sur Archine.

Les incréments automatiques gérés par le site :
0.01 à 0.99 EUR = 0.02 EUR
1.00 à 4.99 EUR = 0.05 EUR
5.00 à 9.99 EUR = 0.10 EUR
10.00 à 49.99 EUR = 0.50 EUR
50.00 à 499.99 EUR = 1.00 EUR
500.00 à 999.99 EUR = 5.00 EUR
1000.00 à 4999.99 EUR = 10.00 EUR
5000.00 à 100000000.00 EUR = 50.00 EUR

Les incréments déterminés par le vendeur lors de la mise en vente de ses objets.
Exemple : si un article est mise à prix 10 Euros et que le vendeur a fixé un incrément de 0.25 Euros, la première enchère sera à 10 Euros, la seconde à 10.25 Euros, la troisième à 10.50 Euros !

- Comment dois-je faire pour modifier / annuler une enchère ?
Placez des enchères uniquement sur des articles que vous avez l'intention d'acheter. Pour rétracter une enchère, rendez-vous dans, Mon compte > Acheter > Enchères en cours et cliquez sur le lien, "Rétracter enchère". Si vous vous trouvez sur la page de confirmation et que vous ne souhaitez plus proposer d'enchère sur l'objet en question, cliqué sur le bouton "Retour à l'annonce".

- Qu'est-ce qu'un prix de réserve ?
Le prix de réserve correspond au prix minimum auquel le vendeur souhaite vendre son article. Le vendeur définit un prix de départ et autorise les acheteurs à augmenter ce prix en renchérissant. Si les acheteurs n'ont pas proposés d'enchères supérieurs ou égales au prix de réserve, le vendeur n'est pas tenu de vendre.

- Qu'est-ce que faire une offre ?
Faire une offre est la possibilité de proposer au vendeur un prix d'achat en deçà du prix de départ (enchère ou achat immédiat). Le vendeur qui accepte qu'une offre de prix soit faite sur sont article, sélectionnera cette option à la mise en vente de son produit. Sur la fiche de détails de l'objet, la possibilité de faire une offre de prix sera matérialisée par un champ pour saisir un prix et un bouton Offre .. Le vendeur peut accepter des offres comprises dans une fourchette de prix qu'il aura préalablement configuré, dans ce cas, il vous faudra proposer un prix compris dans cette fourchette. Si le prix que vous proposez est inférieur au prix minimal fixé par le vendeur, le site vous avertira. Il peut néanmoins n'avoir fixé aucune fourchette de prix, dans ce cas, à vous de proposer un prix qu'il sera susceptible d'accepter. Dans tous les cas, le vendeur peut accepter ou décliner votre Offre, il n'est pas tenu de donner une suite favorable à votre Offre.

- Comment dois-je faire pour poser une question au vendeur ?
Sur la page de détails de l'objet, vous trouverez au dessus de la description de l'article, un lien nommé "Questions et réponses", cliquez dessus afin de faire apparaître le formulaire pour poser votre questions. Vous pouvez également visualiser les questions des autres acheteurs et les réponses du vendeur, si des questions publics ont été posées. L'acheteur et le vendeurs s'engagent à ne pas communiquer leurs coordonnées personnelles, téléphoniques ou e-mail, lorsqu'ils communiques via la fiche de l'objet.

- Comment régler mon achat ?
Pour régler votre achat, rendez-vous dans Mon Archine, Acheter, Achats. Si le vendeur accepte Paypal et Skrill, cela apparaitra à coté du bouton Effectuer le paiement, il suffit simplement de cliquer dessus. Si le vendeur, n'accepte que le règlement par chèque (par exemple), dans ce cas là, cliquez sur le lien vert, intitulé "Tableau des messages", situé à droite du titre de l'article remporté. Vous apercevrez alors, au dessus du champ de saisi, l'adresse du vendeur. Par la même occasion, vous pourrez lui envoyer un petit message, depuis cette page.
Vous pouvez aussi retrouver le total à régler et les coordonnées de votre vendeur, dans factures reçues, si ce dernier a éditer la facture.

- J'ai effacé la facture que le vendeur a édité. Quoi faire ?
Contactez nous afin que nous puissions replacer la facture sur votre compte.

- Quel types de paiements le vendeur accepte t-il ?
Pour connaitre les moyens de paiements acceptés par le vendeur, cliquez sur le bouton "Paiements et retours" présent au dessus de la description de l'article. Lorsque vous enchérissez sur un article ou que vous faites un achat immédiat, il est repris sur la page de confirmation, les paiements acceptés par le vendeur.

- J'ai enchéri sur un objet, mais ne l'ai pas remporté ! Pourquoi ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous n'avez pas remporté l'article. Un autre utilisateur a peut être fait une offre supérieur à la votre, ou l'objet possédait un prix de réserve, dans ce cas, votre offre n'était peut être pas assez conséquente pour remporter l'enchère.

- Comment signaler une annonce "douteuse" ?
Archine ne contrôle pas systématiquement toutes les enchères postées. Cependant, nous vous encourageons à nous avertir en cas de violation des Conditions d'utilisation d'Archine. Si vous constatez qu'une annonce n'est pas conforme aux conditions d'utilisation, veuillez nous en informer depuis le lien présent sur les pages des objets, et intitulé "Signaler". Nous ne garantissons nullement que l'annonce ou le vendeur seront supprimés du système, la décision reste à la discrétion d'Archine.