Espace Mon Archine

- Mon compte est suspendu, pour quelle raison ?
Elles peuvent êtres multiples. Vérifiez avant tout que votre solde n'est pas débiteur, en deçà de la limite autorisée. Si tel est le cas, il vous suffit simplement de créditer votre compte pour régulariser la situation et réactiver votre compte. Mise à part un compte débiteur, vous pouvez avoir été suspendu pour non respect de la Charte Archine.

- Puis-je utiliser le solde de mon compte pour ouvrir une boutique ?
La souscription à une boutique est indépendante, vous ne pouvez donc utiliser le solde de votre compte.

- A quoi correspond le statut vendeur vérifié ?
Ce statut indique aux autres utilisateurs que le compte a fait l'objet, au travers de la passerelle de paiment Paypal, d'une vérification de l'adresse de paiement.

- Je suis vendeur vérifié, dois-je m'acquitter de cette "taxe" tous les mois ?
Non .. Le règlement n'est à effectuer Q'UNE SEULE FOIS.

- Comment modifier mes coordonnées, mon mot de passe ?
Pour modifier vos coordonnées ainsi que votre mot de passe, vous devez vous rendre sur votre espace Mon Archine et ensuite cliquer sur le lien "Mes coordonnées", situé dans le menu, dans la section "Mon Compte"

- Comment dois-je procéder pour créditer mon compte vendeur, et quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Pour créditer votre compte, rendez-vous dans Mon Archine, Gérer mon compte. Vous pourrez apercevoir en haut de la page un cadre nommé "Détails du compte". Indiquez dans le champ "Créditer votre compte vendeur" le montant que vous souhaitez créditer, et valider avec le bouton "Valider". La passerelle de paiement Paypal, est à votre disposition pour créditer votre compte vendeur, depuis votre compte paypal ou avec votre carte de paiement.

- Comment choisir mes notifications par mail ?
Pour régler ce paramètre, rendez-vous dans Mon Archine, "Préférences mails".