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L'art de chiner autrement
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Foire aux questions (FAQ)

# Inscription #
Toutes les questions que vous vous posez sur la marche à suivre pour s'inscrire sur Archine, sur le choix de son pseudonyme, de son mot de passe, l'envoi de son message de confirmation ...

Q - Que dois-je faire pour m'inscrire ?
R - Rien de plus simple ! Cette inscription est gratuite !
Vous devrez remplir le formulaire d'inscription en cliquant sur la page d'accueil sur le lien S'inscrire gratuitement
Cette inscription vous permettra, une fois muni de votre pseudonyme et mot de passe de pouvoir vendre et acheter sur Archine.

Q - Comment choisir un pseudonyme ?
R - Le pseudonyme est le nom sous lequel vous allez apparaître sur Archine.
Choisissez un pseudonyme dont vous êtes sûr de vous souvenir, il vous sera demandé lorsque vous enchérissez sur un objet ou que vous en mettez un en vente.
Exemple de pseudonyme : gus22, celine12, 123soleil, martin, bidule ...
L'important lorsque vous choisissez un pseudonyme, c'est que vous vous souveniez de son mot de passe !

Q - Comment choisir son mot de passe ?
R - Votre mot de passe est confidentiel, il doit être composé de plus de 4 caractères.
Choisissez un mot de passe dont vous êtes sûr de vous souvenir et différent de votre pseudonyme. Il vous permettra d'accéder aux enchères en cours.
Ce mot de passe est strictement confidentiel !

Q - Que se passe t-il une fois mon inscription terminée ?
R - Vous aurez alors un pseudonyme et un mot de passe qui vous permettront d'acheter ou de vendre sur Archine.

Q - Pourquoi mon adresse e-mail peut elle être refusée lors de l'inscription ?
R - Peut être que votre adresse e-mail a été mal orthographiée. Assurez vous qu'elle contient bien : prénom ou pseudo + l'arobase @ + nom de domaine
Exemple : stef45@wanadoo.fr
Vous avez déjà utilisé cette première adresse lors de votre première inscription sur le site. Vous ne pouvez utiliser cette adresse qu'une seule fois.

Q - Que deviennent les informations personnelles ?
R - Les informations qui vous concernent sont exclusivement destinées à nos services. Archine s'engage à n'utiliser ces données que dans l'objectif de mener à bien sa mission et de ne passer en aucune manière de transaction commerciale entre elle et toute autre tierce personne qui aurait pour objet ces données personnelles.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant (Article 34 Loi informatique et liberté). Pour l'exercer, contactez-nous par le biais du formulaire de contact

Q - Et si je ne reçois pas de message de confirmation ?
R - Vous devrez alors nous contacter par le biais du formulaire de contact, en nous rappelant votre pseudonyme, adresse mail, nom, prénom et coordonnées postale.

Q - Comment obtenir de l'aide ?
R - Si vous rencontrez quelques difficultés lors de votre inscription, contactez-nous par le biais du formulaire de contact, en nous rappelant votre pseudonyme, adresse mail, nom, prénom et coordonnées postale.

Q - Qu'est ce que la charte Archine ?
R - La charte Archine (Voir la charte) offre à ses utilisateurs des garanties, mais invite également ceux-ci à respecter quelques règles de bonne conduite. Il est important avant que vous n'achetiez ou ne vendiez un objet sur Archine, de bien lire et respecter cette charte. A vous de découvrir : les engagements d'Archine, les engagements des utilisateurs et les objets interdits à la vente.

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Q - Le site est entièrement GRATUIT ?
R - Le site n'est pas gratuit en sa totalité, voir la page des TARIFS

Q - Je veux mettre en vente, mais on me demande d'être vendeur vérifié et de payer un droit d'entrée !
R - Absolument ... C'est une des condition pour mettre en vente sur Archine.

Q - Je suis vendeur vérifié, dois-je m'acquitter de cette "taxe" tous les mois ?
R - Non .. Le règlement n'est à effectuer Q'UNE SEULE FOIS.

Q - Je veux créditer mon compte Vendeur, comment je dois procéder, et quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
R - Pour créditer votre compte, rendez-vous sur Mon compte. Vous pourrez apercevoir sur la page Sommaire un cadre nommé Créditer Votre Compte, indiquez dans le champ le montant que vous souhaitez créditer à votre compte et valider avec le bouton Procéder

Q - Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour créditer mon compte ?
R - Il est en place deux passerelles pour le paiement direct, Paypal et Moneybookers. Votre compte est instantanément crédité si vous utilisez ces passerelles.

Q - Je n'ai pas de compte Paypal ni Moneybookers et je n'en veux pas.
Comment payer mes frais liés aux ventes ou créditer mon compte ?
R - Vous pouvez effectuer un virement bancaire, à la condition de faire partie de la communauté Européen.

Banque: CAISSE D'EPARGNE
IBAN: FR76 1751 5900 0004 0646 1039 613
BIC: CEPAFRPP751

Veillez à bien indiquer votre pseudo et N° ID utilisateur

Q - Je viens d'effectuer un virement pour créditer mon compte.
Combien de temps faut-il compter pour que celui-ci soit crédité sur mon compte ?
R - Il faut compter entre 24/48 heures à réception de votre règlement. Le traitement étant manuel, donc forcément plus long qu'avec les passerelles de paiement direct. Ne serais-ce le temps, que le virement soit traité par les banques

Q - Combien de caractères max. peut contenir mon titre ?
R - Vous pouvez utiliser 70 caractères, les espaces comptant.

Q - Je veux mettre en forme la description de mon article, est-ce possible ?
R - Non seulement cela est possible mais conseillé. Plus vos annonces seront attrayantes et soignées plus vous attirerez l'attention et de ce fait multipliez en votre faveur les chances de vendre votre article.

Q - Combien de caractères minimum faut-il pour décrire mon objet ?
R - Il n'a pas été mis en place un minima de caractère pour la description, mais il est vivement conseillé d'indiquer le maximum de détails et non pas seulement sont ETAT

Q - Quelle est la durée de mise en vente ?
R - Vous pouvez mettre en vente votre article pour une durée de 1 - 3 - 5 - 7 et 10 jours

Q - Y a t-il une remise en vente automatique ?
R - Effectivement il est possible de relister votre article, et ce jusqu'à 36 fois, à régler lors de la création de votre annonce à l'étape 4 Paramètres. Vous pouvez aussi relister un article Vendu, option intéressante pour les vendeurs qui possèdent plusieurs exemplaires d'un article. Attention, utilisez cette option avec prudence, afin de rester en phase avec les Qt de votre stock.

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