Vente aux enchères

L'inscription aux services proposés par Archine est gratuite et implique l'acceptation de la Charte

Toute personne âgée de plus de 18 ans, quel que soit son pays de résidence, peut s'inscrire sur Archine.

Vous devrez remplir le formulaire d'inscription en cliquant sur le lien S'inscrire gratuitement visible sur l'ensemble des pages du site au dessus du logo Archine. Cette inscription vous permettra, une fois muni de votre pseudonyme et mot de passe de pouvoir vendre, acheter et d'accéder au forum.

Absolument .. Tous les champs sont obligatoires. Veillez à remplir correctement le formulaire d'inscription, sous peine de voir votre inscription au site, non validée. Chaque inscription fait l'objet d'une validation manuelle.

Non, un professionnel est tenu au même titre qu'un particulier d'indiquer son nom et prénom. Concernant le nom de la société, un champ est prévu pour indiquer ce dernier.

Le pseudonyme est le nom sous lequel vous allez apparaître sur Archine. Choisissez un pseudonyme dont vous êtes sûr de vous souvenir, il vous sera demandé lors d'un achat, de la mise en vente d'un produit ou si vous souhaitez poser une question à un vendeur.

Exemple de pseudonyme : gus22, celine12, 123soleil, martin, bidule ... L'important lorsque vous choisissez un pseudonyme, c'est que vous vous souveniez de son mot de passe !

Attention le pseudonyme ne devra pas être trompeur, usurpant ou injurieux.

Il n'est pas autorisé d'utiliser un nom d'utilisateur sous forme d'URL du style (www.mon-pseudo.tld / http://mon-pseudo.tld) pouvant faire référence à un site internet. Il n'est pas autorisé non plus d'utiliser un nom d'utilisateur sous forme d'adresse mail de type mon_pseudo@mon-FAI.tld.

N'utilisez pas non plus de nom de marque, à moins d'en être le propriétaire. Les inscriptions ne respectant pas ces conditions, seront systématiquement supprimées du serveur, et ce, sans préavis.

Votre mot de passe est confidentiel, il doit être composé de plus de 4 caractères. Choisissez un mot de passe dont vous êtes sûr de vous souvenir et différent de votre pseudonyme. Nous vous conseillons de le composer de lettres (majuscules et minuscules) et de chiffres. Il vous permettra, couplé à votre pseudonyme, d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités du site.

Vous allez recevoir un mail afin de confirmer votre adresse de courrier électronique. Vérifiez que ce message ne soit pas classé par votre messagerie dans votre boite de spam ou d'indésirables. Une fois la confirmation effectuée, nous étudierons votre inscription et les coordonnées saisies, et validerons ou pas votre compte. Si votre inscription est validée, vous recevrez un nouveau mail pour vous avertir que votre compte est actif. Vous pourrez alors, munis de votre pseudonyme et mot de passe, acheter ou vendre sur Archine, accéder au forum, ainsi qu'à l'espace Mon Archine.

Peut être que votre adresse email a été mal orthographiée.
Assurez vous qu'elle ne contiennent pas d'espace.
Vérifiez que votre adresse n'ait pas été utilisée lors d'une précédente inscription.
Par ailleurs, certaines messageries dîtes "jetables" ne sont pas autorisées sur Archine.

Les informations qui vous concernent sont exclusivement destinées à nos services. Archine s'engage à n'utiliser ces données que dans l'objectif de mener à bien sa mission et de ne passer en aucune manière de transaction commerciale entre elle et toute autre tierce personne qui aurait pour objet ces données personnelles. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant (Article 34 Loi informatique et liberté). Pour l'exercer, contactez-nous par le biais du formulaire de contact.

Assurez-vous que le message de confirmation n'ait pas été redirigé dans votre boite de courriers indésirables, si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander un nouveau courrier de confirmation en vous identifiant sur le site, avec votre pseudonyme et mot de passe. Si malgré ça vous ne parvenez pas à confirmer votre inscription, contactez nous via du formulaire de contact, en nous rappelant votre pseudonyme, adresse mail, nom, prénom et coordonnées postale.

Votre mot de passe est celui que vous avez choisi lors de votre inscription .. Il est volontairement caché dans le mail de confirmation. Inutile de demander un nouveau mot de passe.

Votre numéro de téléphone n'est pas dévoilé aux utilisateurs, il reste caché et n'est accessible qu'aux personnes exploitant le site. Nous nous réservons cependant le droit de communiquer vos coordonnées téléphonique dans le cadre d'une vente ou d'un achat si un problème de communication par voie électronique était avéré, entre un acheteur et un vendeur.

Votre adresse IP est capturée dès lors ou vous vous inscrivez sur le site. Cette adresse peut être utilisée entre autre par nos services dans le cadre de statistiques mais plus particulièrement afin de tracer d'éventuels fraudeurs. Cette adresse peut être communiquée à tout moment aux autorités dans le cadre d'une enquête judiciaire.

Il peut vous être demandé une copie de pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile dans le cadre de la validation de votre inscription. Cette procédure est mise en place afin de protéger les utilisateurs de notre site ainsi que notre système contre toutes "fausses" inscriptions.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription, contactez-nous par le biais du formulaire de contact, en nous rappelant votre pseudonyme, adresse mail, nom, prénom et coordonnées postale, sans oublier de nous décrire précisément le problème que vous rencontrez.

Après une transaction, laissez toujours une évaluation afin de faire partager votre expérience aux autres utilisateurs. Pour laisser une évaluation, rendez-vous dans Mon Archine > Réputation > Laisser une évaluation. Sur la droite du titre de l'article, cochez la case et cliquez en bas de page sur le bouton procéder. Sur la page suivante, sélectionnez le type d'évaluation que vous désirez laisser ; Positif, neutre ou négatif. Inscrivez votre commentaire puis validez. Si vous souhaitez laisser un commentaire IDENTIQUE pour plusieurs transactions, il suffira alors de cocher autant de transactions que de commentaires identiques souhaités.

Le taux de confiance est calculé par addition des évaluations positives et divisé par le nombre d'évaluations total reçues (positives + négatives). Par exemple, si vous avez reçu 10 notes positives et 1 note négative, la formule sera 10 ÷ 10 + 1 .. Dans ce cas le taux de confiance qui apparaitra sur votre profil d'évaluation sera de 91%

Les étoiles correspondent au nombre de points positifs obtenus. Vous obtenez votre première étoile dès lors ou vous recevez votre première évaluation positive.
Inférieur à 10
Inférieur à 50
Inférieur à 100
Inférieur à 200
Supérieur à 200

Une fois l'évaluation enregistrée, elle n'est plus modifiable ainsi que le commentaire correspondant. Cependant si vous avez fait une faute d'orthographe / de frappe, par exemple, vous pouvez nous contacter afin que l'on rectifie l'erreur.

Vous avez le choix entre trois niveaux d'évaluation.
Positive
Neutre
Négative

Il n'est pas obligatoire de laisser une évaluation mais fortement recommandé.

Il est tout à fait possible de répondre à un commentaire d'évaluation qui vous a été laissé. Allez dans Mon Archine, dans la colonne Evaluations, cliquez sur le lien Répondre aux évaluations, vous accédez ainsi aux évaluations qui vous ont été laissées par les autres membres. Cliquez sur le lien Réponse situé à droite de l'évaluation à laquelle vous souhaitez répondre, saisissez votre texte (limité à 120 caractères) et validez avec le bouton "Envoyer la réponse". La réponse que vous envoyez est publique et définitive.
La réponse à un commentaire d'évaluation ne rentre pas en ligne de compte dans le calcul du taux de confiance.

Pour pouvoir enchérir, vous devez être inscrit sur Archine. Lorsque vous avez trouvé un objet qui vous intéresse, il vous suffit d'inscrire un prix dans le champ "Votre Offre Maximale" et de valider avec le bouton "Enchérir" qui apparaît sur la fiche objet. Vous avez la possibilité de saisir dès cette étape le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour acheter cet article, ce qui déclenchera l'enchère automatique.

En règle générale, sachez qu'il ne faut pas actualiser une page depuis votre navigateur ou via la touche F5 de votre clavier, si vous venez de transmettre des données. Utilisez plutôt les liens présents sur le site pour naviguer.

Dans ce cas précis, il ne s'agit pas d'une "erreur" du site, mais d'une sécurité qui a été déclenchée, afin d'éviter que vous ne transmettiez de nouveau les données saisies précédemment.

Après avoir validez une enchère ou un achat direct, utilisez plutôt, le lien qui se trouve en haut à droite, "Retour à la page de détails de l'article"

Après avoir saisi votre offre et cliqué sur le bouton "Enchérir" vous arrivez sur la page de confirmation, enchérissez à l'aide du bouton "Enchérir". Si votre offre est la plus élevée, votre page de confirmation vous indique que vous êtes le gagnant actuel de cette enchère. Ceci ne signifie pas que vous avez remporté l'enchère, mais uniquement que vous êtes le gagnant actuel du moment. Vous ne pouvez remporter l'enchère que si, elle se clôture et que personne ne surenchérit. Si vous passez par le système d'enchère automatique, vous en êtes informé sur la page de confirmation, qui vous indique le prix de votre enchère maximum.

Il vous suffit de saisir un montant supérieur à l'offre actuelle. Cette offre apparaît dans les informations relatives à l'enchère, sous l'intitulé "Enchère minimale". Par exemple, si l'offre actuelle est de 10.00 Euros, vous devrez proposer au moins 10.01 Euros selon l'incrément que le vendeurs aura sélectionné à la mise en vente de son objet, si le vendeur a sélectionné un incrément de 0.25 Euros, l'offre que vous devrez faire sera donc de 10.25 Euros.

L'enchère automatique est activée dès lors que vous saisissez un montant supérieur à l'offre actuelle, plus, au minimum deux incréments. Il vous suffit finalement de saisir le prix maximum que vous acceptez de payer pour l'article. Ensuite, le robot Archine travaille pour vous. Le système d'enchère automatique, présente des offres en votre nom au prix minimum nécessaire pour gagner et l'augmente quand cela s'avère nécessaire. Si aucun autre enchérisseur ne dépasse votre prix maximum, vous gagnez l'enchère. Le prix final sera alors le prix juste suffisant pour battre le deuxième meilleur enchérisseur et sera probablement inférieur à votre prix maximum. Si le prix de réserve n'est pas atteint pendant la durée de l'enchère et que votre prix maximum est supérieur au prix de réserve, alors le prix à la fin des enchères sera égal au prix de réserve. L'objectif est de vous permettre de remporter l'enchère au prix le plus bas possible. Votre offre maximale sera proposée uniquement si un autre acheteur présente une offre du même montant.

Archine vous avertie par e-mail lorsqu'un Utilisateur surenchérit sur votre offre, vous devrez alors déterminer ce que vous êtes prêt à offrir pour remporter l'objet. Vous devez présenter une nouvelle offre.

L'incrément de l'enchère est l'augmentation minimale du prix d'une enchère, il y en a deux sortes sur Archine. Les incréments automatiques gérés par le site. Ci-dessous la grille. 0.01 à 0.99 EUR 0.02 EUR 1.00 à 4.99 EUR 0.05 EUR 5.00 à 9.99 EUR 0.10 EUR 10.00 à 49.99 EUR 0.50 EUR 50.00 à 499.99 EUR 1.00 EUR 500.00 à 999.99 EUR 5.00 EUR 1000.00 à 4999.99 EUR 10.00 EUR 5000.00 à 100000000.00 EUR 50.00 EUR Les incréments déterminés par le vendeur lors de la mise en vente de ses objets. Exemple : si un article est mise à prix 10 Euros et que le vendeur a fixé un incrément de 0.25 Euros, la première enchère sera à 10 Euros, la seconde à 10.25 Euros, la troisième à 10.50 Euros !

>Placez des enchères uniquement sur des articles que vous avez l'intention d'acheter. Pour rétracter une offre, rendez-vous dans, Mon compte > Acheter > Offres en cours et cliquez sur le lien, "Rétracter mon offre". Si vous vous trouvez sur la page de confirmation et que vous ne souhaitez plus proposer d'enchère sur l'objet en question, cliqué sur le bouton "Annuler" ou utilisez le bouton retour de votre navigateur.

Le prix de réserve correspond au prix minimum auquel le vendeur souhaite vendre son article. Le vendeur définit un prix de départ et autorise les acheteurs à augmenter ce prix en renchérissant. Si les acheteurs n'ont pas proposés d'enchères supérieurs ou égales au prix de réserve, le vendeur n'est pas tenu de vendre.

Faire une offre est la possibilité de proposer au vendeur un prix d'achat en deçà du prix de départ (enchère ou achat immédiat). Le vendeur qui accepte qu'une offre de prix soit faite sur sont article, sélectionnera cette option à la mise en vente de son produit. Sur la fiche de détails de l'objet, la possibilité de faire une offre de prix sera représentée par l'icône .. Le vendeur peut accepter des offres comprises dans une fourchette de prix qu'il aura préalablement configuré, dans ce cas, il vous faudra proposer un prix compris dans cette fourchette. Si le prix que vous proposez est inférieur au prix minimal fixé par le vendeur, le site vous avertira. Il peut néanmoins n'avoir fixé aucune fourchette de prix, dans ce cas, à vous de proposer un prix qu'il sera susceptible d'accepter. Dans tous les cas, le vendeur peut accepter ou décliner votre Offre, il n'est pas tenu de donner une suite favorable à votre Offre.

Sur les pages d'enchères, vous trouverez sous la description de l'article un lien appelé "Questions / Réponses", cliquez dessus pour faire apparaître un formulaire de questions. Vous pouvez également visualiser les questions des autres acheteurs et les réponses du vendeur à ces questions. L'acheteur et le vendeurs s'engagent à ne pas communiquer leurs coordonnées personnelles - téléphoniques ou e-mail- lorsqu'ils communiques via la fiche objet.

Pour régler votre achat, rendez-vous dans Mon Archine, Articles remportés. Si le vendeur accepte Paypal et Moneybookers, il apparaitra un lien nommé [Payer avec Paiement Direct], il suffit simplement de cliquer dessus. Si le vendeur, n'accepte que le règlement par chèque (par exemple), dans ce cas là, cliquez sur le lien vert, intitulé "Tableau des messages", situé à droite du titre de l'article remporté. Vous apercevrez alors, au dessus du champ de saisi, l'adresse du vendeur. Par la même occasion, vous pourrez lui envoyer un petit message, depuis cette page.
Vous pouvez aussi retrouver le total à régler et les coordonnées de votre vendeur, dans factures reçues, si ce dernier a éditer la facture.

Absolument, c'est tout à fait possible. Vous n'êtes pas obligé d'attendre la facture du vendeur pour régler vos achats pour les combiner sur une seule et unique facture. Sachez tout de même, qu'il vous faudra connaitre au minimum les frais de port pratiqués par votre vendeur.

Connectez-vous à Mon Archine puis dans le menu de liens, colonne ACHETER, cliquez sur Articles remportés, ensuite, sous le titre d'un des articles achetés, cliquez sur le lien intitulé "Regrouper les achats".

Sur la page suivante, cochez tous les articles que vous souhaitez combiner sur cette facture (un à un), puis indiquez les frais de port sur le premier article, laissez à ZERO (0.00) les suivants, validez votre facture en cliquant sur PROCEDER.

Votre facture éditée, est maintenant consultable dans Factures reçues, vous y êtes d'ailleurs redirigé automatiquement.

Votre facture éditée, il vous faut maintenant régler vos achats .. Si le vendeur accepte Paypal ou Moneybookers, un lien nommé [ Payer avec Paiement Direct ] sera présent sur la facture, cliquez donc dessus si vous souhaitez payer avec l'une de ces deux passerelles.

Sur la page suivante, vous êtes invité à choisir la passerelle de paiement que vous pouvez utiliser pour régler vos achats. Selon la configuration que le vendeur aura paramétré, vous aurez le choix de régler par Paypal ou Moneybookers.

Vérifier le montant total à régler, (prix des articles + frais de port), puis cliquez sur VALIDER.

Il ne vous reste plus qu'à vous connecter sur votre compte Paypal ou Moneybookers pour régler votre facture !

Contactez nous afin que nous puissions replacer la facture sur votre compte.

Pour connaitre les moyens de paiements acceptés par le vendeur, cliquez sur le bouton "Paiements acceptés" présent au dessus de la description de l'article. Lorsque vous enchérissez sur un article ou que vous faites un achat immédiat, il est repris sur la page de confirmation, les paiements acceptés par le vendeur.

Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous n'avez pas remporté l'article. Un autre utilisateur a peut être fait une offre supérieur à la votre, ou l'objet possédait un prix de réserve, dans ce cas, votre offre n'était peut être pas assez concéquente pour remporter l'enchère.

Archine ne contrôle pas systématiquement toutes les enchères postées. Cependant, nous vous encourageons à nous avertir en cas de violation des Conditions d'utilisation d'Archine. Si vous constatez qu'une enchère n'est pas conforme aux conditions d'utilisation, veuillez nous en informer en complétant le formulaire Contact, ou avec le lien présent sur les pages objets, disponible sous l'image de l'article. Nous ne garantissons nullement que l'enchère ou le vendeur sera supprimé(e) du système. La décision de desinscription est à la discrétion d'Archine.

Il est recommandé de configurer certains paramètres avant de commencer à mettre des objets en vente. Connectez-vous à Mon Archine et configurez "Champs pré-remplis / Paramètres" ainsi que "Gérer mon compte".

Rendez-vous dans Mon Archine > Gérer mon compte .. Vous pourrez alors sur cette page, indiquer vos coordonnées bancaires, vos adresses mails pour les paiements paypal et moneybookers.

Absolument pas. Nous mettons à disposition ces deux plateformes de paiements en ligne, mais aucune obligation de les utiliser. Vous êtes libres d'utiliser la méthode de paiement que vous souhaitez, parmis celles proposées par Achine.

Aucun .. La mise en vente sur Archine est totalement gratuite.

Oui, une commission est due en cas de vente d'un article sur notre plateforme. Pour connaitre le pourcentage de la commission, rendez-vous sur la page tarifs.

Par défaut, tous les comptes des vendeurs sont paramétrés pour ne recevoir uniquement que des questions privées. Si un utilisateur vous pose une question sur l'un de vos objets, il n'aura pas d'autre choix, que de sélectionner "privée". Dans ce cas vous seul et l'utilisateur aurez accès aux échanges. Par contre, si vous souhaitez qu'il soit possible de vous poser une question "public", il faut paramétrer votre compte. Rendez-vous dans Mon Archine, colonne VENDRE et cliquez sur le lien "Champs pré-remplis / Paramètres". En bas de page, cochez "Accepter questions public" puis enregistrer. Les utilisateurs auront maintenant le choix de vous poser une question public, visible par tous.

Tous les messages qu'ils soient publics ou privés, sont enregistrés sur la base de données du site.

Pour mettre en vente sur Archine, il faut être inscrit. Votre inscription faite, munissez-vous de votre pseudonyme et mot de passe puis connectez-vous au site. Pour vendre, vous trouverez un onglet intitulé "Vendre" en haut de chaque pages du site (dans la barre d'onglets) ainsi qu'un lien, dans Mon Archine, dans la colonne Vendre, nommé "Commencer à vendre".

Vous pouvez utiliser 70 caractères, les espaces comptant.

Non seulement cela est possible mais conseillé. Plus vos annonces seront attrayantes et soignées plus vous attirerez l'attention, et de ce fait, multipliez en votre faveur les chances de vendre votre article.

Il n'a pas été mis en place un minima de caractère pour la description, mais il est vivement conseillé d'indiquer le maximum de détails et non pas seulement l'ETAT de votre objet. Les 150 premiers caractères de votre annonce, seront repris par les moteurs de recherche, on peut donc considérer, qu'ils sont les plus important !

Certainement que le poids y est pour quelque chose. Le poids maximum autorisé pour une image sur Archine est de 1500 Ko. Essayez de réduire la taille de votre photo avec un logiciel de retouche d'image, afin d'en diminuer le poids et retentez de la télécharger.

Vous pouvez mettre en vente votre article pour une durée de 5 - 7 - 10 - 12 et 15 jours.

Vous pouvez modifier votre annonce à volonté et sans restriction, dès l'instant ou celle-ci ne se termine pas dans moins de 12 heures et qu'elle n'a reçue aucune enchère.

Sur la fiche de l'objet ainsi que dans Mon Archine > Ventes en cours, vous avez deux liens "Supprimer" et "Clôturer la vente" (si votre annonce ne se termine pas dans moins de 12 heures). Si vous choisissez de "Clôturer la vente", plus aucune enchère (ou achat direct) ne sera possible. Votre annonce clôturée se retrouvera dans ce cas dans Mon Archine > Articles invendus. Par contre si vous utilisez le lien "Supprimer" votre annonce sera effacée définitivement du site (action irréversible).

Le relistage automatique est un processus qui vous permettra de relancer automatiquement la vente de votre objet si celui-ci n'a pas été vendu au terme de la durée de mise en vente choisie.

Explication: Si vous mettez en vente un objet pour une durée de 10 jours, avec un relistage automatique de huit fois (8x), votre objet au terme des 10 jours, si celui-ci n'a pas trouvé acquéreur, sera automatiquement remis en vente pour une nouvelle durée de mise en vente, soit 10 jours. Votre article sera ainsi représenté à la vente tous les 10 jours et ce jusqu'à expiration du nombre de relistage automatique.

Une vente dîte "Hollandaise" est une enchère ou un achat direct avec quantités multiples. Si par exemple vous possédez un article en trois exemplaires, il vous suffira lors de la rédaction de votre annonce de sélectionner "Hollandaise" et d'indiquer la quantité (3). Bien entendu ces articles seront proposés à la vente individuellement et le prix qui sera en place sur l'enchère ou l'achat direct concernera UNE quantité. Si un acheteur est intéressé par deux quantités de votre produit, il aura la possibilité d'indiquer ce choix lors de son achat.

Un article qui n'a pas trouvé acquéreur est automatiquement classé dans "Articles invendus", accessible depuis le tableau de liens, dans Mon Archine, colonne VENDRE.

Les frais liés à la vente, commision sur le prix final et options de mise en vente, peuvent être réglés par Paypal et Moneybookers.

Pour répondre à une question qui vous a été posée, utilisez la messagerie du site. Ne répondez pas directement au message qui vous a été envoyé par le robot d'Archine sur votre messagerie, sans quoi, l'utilisateur ne recevra pas votre réponse. Ce message est généré automatiquement par le site afin de vous informer qu'une question vous a été posée. Connectez-vous à Mon Archine, puis cliquez sur Messages reçus dans la colonne la plus à gauche du menu de liens. Ensuite, sélectionnez le message en cliquant sur le pseudonyme de l'utilisateur.

Lorsqu'un utilisateur vous pose une question "public" vous êtes redirigé sur la fiche de description de votre article. Pour voir la question posée et y répondre, cliquez sur l'onglet "Questions / Réponses" situé juste au dessus de la description de votre article.

Dans la partie "Ventes en cours" de "Mon Archine" à droite de l'image de votre article, cliquez sur le lien "Editer l'article". Il vous sera possible de modifier la catégorie, la description, mais aussi le prix, le titre, etc.. Cependant vous ne pourrez pas accéder à la modification, si votre article a reçu au moins une enchère ou s'il se termine dans moins de 12 heures.
Il est aussi possible de modifier l'article depuis la fiche de description de l'objet (assurez-vous d'être identifié sur le site).

Vous ne pouvez plus modifier votre annonce, dès lors qu'une enchère a été déposée sur votre article. Vous pouvez cependant "Compléter la description", les informations seront ajoutées avec un horodatage sur la description originale de l'objet.

C'est très simple. Connectez-vous au site et rendez-vous dans Mon Archine. Dans le menu de liens, colonne VENDRE, cliquez sur "Articles vendus" .. Sous l'objet pour lequel vous souhaitez envoyer le total à votre acheteur, cliquez sur => Envoi Facture du(des) Produit(s)

Absolument. Dans "Articles vendus" sous l'objet, cliquer sur => Envoi Facture du(des) Produit(s), ensuite sur la page suivante, cochez les articles que vous souhaitez regrouper sur la facture (un à un). Indiquez ensuite les frais de port sur le premier article, puis laissez à ZERO (0.00) les suivants.

Dans Mon Archine, cliquez sur "Factures envoyées" dans la colonne VENDRE du menu de liens. Sous la facture que vous souhaitez modifier, cliquez sur => Editer la facture du produit. Sur la page suivante, modifier les frais de port, assurance, puis cliquez sur procéder.

Assurez-vous que votre acheteur a bien terminé ses achats avant d'éditer une facture, car lorsque la facture est émise, il n'est plus possible de rajouter ou d'enlever des produits sur cette dernière. Il vous faudra donc envoyer à votre acheteur, une nouvelle facture, reprenant le total des deux autres objets.

Vous pouvez faire une demande d'avoir sur la commission du prix final. Pour cela, rendez-vous dans Mon Archine "Articles vendus". Sous le titre de l'article cliquez sur le lien "Demander un avoir de la commission sur le prix final", disponible à partir du 7ème jours et jusqu'au 32ème jours, suivant la vente.

Dans Mon Archine articles vendus, à droite du titre de l'article, cliquez sur le lien "Envoyez votre IBAN/BIC", puis dans la fenêtre qui s'ouvre, après avoir vérifié que les coordonnées soient exactes, cliquez sur PROCEDER. Ainsi l'acheteur recevra un mail l'avertissant que vos coordonnées bancaires sont disponibles.

Elles peuvent êtres multiples. Vérifiez avant tout que votre solde n'est pas débiteur, en deçà de la limite autorisée. Si tel est le cas, il vous suffit simplement de créditer votre compte pour régulariser la situation et réactiver votre compte. Mise à part un compte débiteur, vous pouvez avoir été suspendu pour non respect de la Charte Archine.

La souscription à une boutique est indépendante, vous ne pouvez donc utiliser le solde de votre compte.

Ce statut indique aux autres utilisateurs que le compte a fait l'objet, au travers des passerelles de paiment Paypal / Moneybookers, d'une vérification de l'adresse de paiement.

Non .. Le règlement n'est à effectuer Q'UNE SEULE FOIS.

Pour modifier vos coordonnées ainsi que votre mot de passe, vous devez vous rendre sur votre espace Mon Archine et ensuite cliquer sur le lien "Coordonnées", situé dans le menu, dans la colonne la plus à gauche, sous le titre "Mon Compte"

Pour créditer votre compte, rendez-vous sur Mon compte. Vous pourrez apercevoir sur la page Sommaire un cadre nommé Créditer Votre Compte, indiquez dans le champ le montant que vous souhaitez créditer à votre compte et valider avec le bouton "Créditer mon compte". Deux passerelles sont à votre disposition, Paypal et Moneybookers. Votre compte sera immédiatement crédité si vous utilisez ces passerelles.

Vous pouvez effectuer un virement bancaire, à la condition de faire partie de la communauté Européen.

Banque: CAISSE D'EPARGNE
IBAN: FR76 1751 5900 0004 0646 1039 613
BIC: CEPAFRPP751

Veillez à bien indiquer votre pseudo et N° ID utilisateur

Pour régler ce paramètre, rendez-vous dans Mon Archine, dans la première colonne du tableau de liens sous le titre Mon compte, cliquez sur le lien intitulé "Préférences mails".

En cas de perte de votre mot de passe, vous devez faire la demande d'un nouveau, pour cela :

1. Rendez-vous sur la page "Récupérer votre mot de passe"
2. Indiquez votre adresse e-mail
3. Indiquez votre pseudonyme (login)
4. Cliquez sur le bouton "Récupérer votre mot de passe"

Vous recevrez un email contenant un nouveau mot de passe qui sera valable pour accéder à Mon Archine mais aussi au Forum.

Si vous avez oubliez votre nom d'utilisateur, rendez-vous sur la page "Récupérer votre nom d'utilisateur

1. Indiquez votre adresse e-mail
2. Cliquez sur le bouton "Récupérer votre nom d'utilisateur"

Vous recevrez un email contenant votre pseudonyme

Réfléchissez bien au choix de votre pseudonyme lors de l'inscription, car il ne sera plus possible d'en faire la modification par la suite.

Il n'y a pas de restriction au niveau du multi-comptes, tant que l'un ne sert pas les intérêts de l'autre. Chaque compte devra posséder une adresse mail différente.

Le site n'est pas gratuit en sa totalité, voir la page des tarifs

La charte Archine (Voir la charte) offre à ses utilisateurs des garanties, mais invite également ceux-ci à respecter quelques règles de bonne conduite. Il est important avant que vous n'achetiez ou ne vendiez un objet sur Archine, de bien lire et respecter cette charte. A vous de découvrir : les engagements d'Archine, les engagements des utilisateurs et les objets interdits à la vente.

Si vous rencontrez des difficultés sur le site, vous pouvez nous contacter par le biais du forum ou via le formulaire de contact. Soyez précis sur la nature de votre problème.